Dr. Elisabeth Güloglu

Liebe Patientinnen,

bitte beachten Sie folgende Hinweise und Rahmenbedingungen:

- Verrechnung:
Wir sind Vertragspartner aller Kassen (ÖGK, SVS, BVAEB, KFA). Leistungen außerhalb des Kassenkatalogs werden als Privatleistungen direkt in der Ordination verrechnet.

- Arztwechsel & Quartalsregelung:
Bitte beachten Sie, dass die Sozialversicherung pro Kalendervierteljahr nur die Konsultation eines Kassenfacharztes derselben Fachrichtung vorsieht. Ein Wechsel innerhalb des laufenden Quartals ist daher nur als Privatleistung oder erst wieder zu Beginn des nächsten Quartals über Ihre e-Card möglich.

- Online-Buchung bevorzugt:
Um Ihnen lange Wartezeiten am Telefon zu ersparen und unsere Leitungen für Notfälle frei zu halten, ersuchen wir Sie, Termine bevorzugt online zu buchen. Dies ist der schnellste Weg zu Ihrem Wunschtermin.

- Telefonische Ausnahme:
Termine für Eltern-Kind-Pass-Untersuchungen, Patientinnen mit besonderem Unterstützungsbedarf oder Akutbeschwerden müssen weiterhin ausschließlich telefonisch vereinbart werden.

- Terminplanung: Die gewählte Uhrzeit dient der organisatorischen Planung, stellt jedoch keine Garantie für den exakten Behandlungsbeginn dar.

- Storno:
Absagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei verspäteter oder fehlender Absage wird eine Ausfallsgebühr (gemäß § 1168 Abs. 1 ABGB) in Rechnung gestellt.

- Barrierefreiheit & Liftnutzung:
Sollten Sie den Lift benötigen, drücken Sie bitte das Glockensymbol am Aufzug (rechts bzw. links neben dem Treppenaufgang). Der Lift wird erst nach Betätigung der Glocke aktiviert.

- Begleitung:
Bitte erscheinen Sie ohne (Klein-)Kinder (ausgenommen Neugeborene). Bei Mitnahme ist eine volljährige Aufsichtsperson für den Warteraum erforderlich (andernfalls Storno/Ausfallshonorar gemäß § 1168 Abs. 1 ABGB).

- Zeitmanagement/Wartezeiten:
Die besondere Intimität unseres Fachgebiets erfordert Sorgfalt, Diskretion und Vorbereitungszeit. Dies kann zu Abweichungen im Zeitplan führen.
Wir ersuchen um Ihr Verständnis und bitten darum, die Wartezeit als Teil eines sorgfältigen Behandlungsablaufs zu akzeptieren.
Unterstützen Sie uns bitte, indem Sie pünktlich erscheinen, Umkleidezeiten kurz halten und Ihr Anliegen im Arztgespräch fokussiert ansprechen.

- Mitzubringen:
Bringen Sie bitte bei jedem Besuch Ihre gültige e-Card, einen Lichtbildausweis sowie (bei Schwangerschaft) den Eltern-Kind-Pass mit.

- Respektvolles Miteinander:
Wir legen Wert auf ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Patientinnen und Team. Gemäß den Vorgaben der Ärztekammer behalten wir uns vor, die Behandlung abzulehnen oder zu beenden, sollte dieses Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört sein.

Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe beim Ordinationsablauf!